LUKAS Bank

Płacisz za zakupy lub usługi - prosto i bezpiecznie

Jeśli w sklepie, na stacji benzynowej lub w innym miejscu zobaczysz naklejkę
z symbolem Visa Electron, oznacza to, że możesz tam zapłacić swoją kartą.

W tym celu:

• zamiast gotówki, podaj sprzedawcy kartę, a on, po przeciągnięciu jej przez czytnik elektroniczny, wpisze kwotę zakupów i poprosi Cię o zaakceptowanie transakcji poprzez wpisanie na klawiaturze kodu PIN lub złożenie podpisu na potwierdzeniu wydrukowanym z czytnika,
• przed zaakceptowaniem transakcji sprawdź, czy zgadza się kwota na wyświetlaczu lub na wydruku,
• po Twojej akceptacji sprzedawca odda Ci kartę wraz z paragonem i potwierdzeniem dokonania transakcji, zachowaj je dla porównania z transakcjami wymienionymi na wyciągu z Twojego konta osobistego,
• podpis na potwierdzeniu transakcji musi być identyczny z tym złożonym na odwrocie karty.

Wypłacasz pieniądze z bankomatu
W każdym bankomacie oznaczonym symbolem Visa, Visa Electron lub PLUS będziesz mógł wypłacić gotówkę. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
i opisanymi na bankomacie:

• Kartę włóż do szczeliny zgodnie z objaśnieniami, a następnie wprowadź kod PIN na klawiaturze bankomatu oraz zatwierdź go wskazanym klawiszem.Dla bezpieczeństwa PIN pojawi się na ekranie pod postacią gwiazdek. W niektórych bankomatach możesz być poproszony wcześniej o wybór języka, w którym będą wyświetlane komunikaty.
• Wybierz spośród dostępnych opcji opcję "Wypłata gotówki" - pojawi się ekran, a na nim różne kwoty pieniędzy. Wybierzesz jedną przyciskiem umieszczonym obok.
• Pamiętaj, że w bankomatach dostępne są tylko banknoty w określonych nominałach, np. 50 i 100 zł, będziesz więc mógł wypłacić kwotę stanowiącą wielokrotność tych nominałów.
• Bankomat może Cię poprosić o potwierdzenie kwoty, a następnie spyta, czy wydrukować potwierdzenie operacji.
• Zachowaj wydruk potwierdzający wypłatę, pozwoli Ci to na kontrolowanie stanu Twoich środków na koncie oraz na porównanie z transakcjami na wyciągu z Twojego konta osobistego.
• Na końcu bankomat wyda Ci kartę, po czym wypłaci pieniądze i wydrukuje potwierdzenie wypłaty.

Pamiętaj, to ważne!
Pieniądze i kartę należy wyciągnąć z bankomatu możliwie szybko - ze względów bezpieczeństwa masz na to tylko kilkanaście sekund. Jeśli nie zdążysz w tym czasie, zostaną one wciągnięte z powrotem do urządzenia.
Kod PIN należy wprowadzać uważnie. Jeśli pomylisz się 3 razy i wprowadzisz błędny PIN, bankomat może zatrzymać Twoją kartę.

Trzy zasady bezpieczeństwa
Kilka podstawowych zasad pozwoli Ci swobodnie cieszyć się wygodą korzystania
z karty Visa Electron.

1. Nie ujawniaj nikomu kodu PIN, najlepiej go zapamiętaj, a jeśli musisz zapisać, nie noś go razem z kartą, nie zapisuj też PINu na karcie.
2. Gdy płacisz kartą, nie pozwól, aby sprzedawca gdzieś ją zabierał, powinieneś być obecny przy operacji płatności w terminalu elektronicznym.
3. W razie zgubienia karty lub kradzieży, a także gdy podejrzewasz, że ktoś poznał Twój kod PIN, zastrzeż niezwłocznie kartę, dzwoniąc na LUKASlinię lub do Centrum Kart BZ WBK. W miejsce zastrzeżonej karty wydamy Ci nową.