Bezpieczne korzystanie z usług bankowych (e-Bank) przez internet

Nie wolno ujawniać swojego identyfikatora do e-Banku oraz hasła dostępu, ani nigdzie zapisywać swoich haseł, w szczególności w plikach na domowym/biurowym komputerze.

  1. Zalecamy okresową zmianę hasła do e-Banku (np. co 30 dni).
  2. Dane niezbędne podczas dostępu i korzystania z usług bankowych e-Bank tj. identyfikator, hasło, wskazanie tokena wolno podać wyłącznie na stronie logowania systemu e-Bank.
  3. Jedynym prawidłowym adresem usług bankowych LUKAS Banku przez Internet, czyli e-Banku jest:


    Przed autoryzacją w systemie e-Bank należy zawsze upewnić się co do poprawności tego adresu.
  4. Połączenie podczas logowania do internetowego serwisu transakcyjnego, jak i całej sesji użytkownika jest szyfrowane za pomocą 128-bitowego protokołu SSL zapewniającego poufność oraz integralność przesyłanych danych.
  5. Potwierdzeniem nawiązania bezpiecznego połączenie jest ikona kłódki na dole ekranu przeglądarki w pasku stanu (lub pasku adresu) oraz adres strony, który rozpoczyna się od https://.

    Internet Explorer - pasek stanu


    Opera - pasek adresu strony WWW


    Firefox - pasek adresu strony WWW


    Firefox - pasek stanu
    Ważność certyfikatu:
    Wystawiony dnia 2009-06-24
    Wygasa dnia 2011-06-25

    Odcisk certyfikatu:
    SHA1 F1:88:6E:18:0D:FA:48:51:1C:22:08:C7:33:EC:23:69:9C:32:37:B5

    Więcej na temat sprawdzenia certyfikatu

  6. Należy zachować szczególną ostrożność w przypadku korzystania z usług bankowości internetowej w miejscach publicznych np. kafejkach internetowych.
  7. Nigdy nie należy odpowiadać na wiadomości mailowe, których nadawcy proszą o ujawnienie czy zweryfikowanie danych osobowych klienta oraz poufnych informacji takich, jak: identyfikator i hasło konta internetowego, numer konta, telekod, numer pin do karty płatniczej/kredytowej czy też sam numer karty. Zapewniamy, że LUKAS Bank nigdy nie wysyła tego typu wiadomości - po otrzymaniu takiego maila należy go zignorować oraz powiadomić o tym Bank dzwoniąc na LUKASlinię 801 33 11 11.
  8. LUKAS Bank nigdy także nie wysyła maili, w których linki/odnośniki prowadzą bezpośrednio do stron z oknem logowania do transakcyjnego systemu bankowego - po otrzymaniu takiego maila należy go zignorować oraz powiadomić o tym bank dzwoniąc na LUKASlinię 801 33 11 11.
  9. Zaleca się nie korzystać w trakcie sesji z e-Bankiem z innych stron WWW.
    Adres strony logowania do e-Banku należy każdorazowo wprowadzać w nowo otwartym oknie lub zakładce przeglądarki.
  10. Należy odpowiednio skonfigurować przeglądarkę internetową, zgodnie z zaleceniami zawartymi w dziale konfiguracja przeglądarek internetowych:
Bezpieczeństwo przeglądarek internetowych

Podczas korzystania z LUKAS e-Banku niektóre przeglądarki (m.in. Opera i Firefox) zapisują w pamięci komputera informacje, które mogą być widoczne nawet po prawidłowym wylogowaniu z e-Banku i zakończeniu sesji. Używając przycisk 'Powrót do poprzedniej strony' osoba niepowołana może mieć wgląd w odwiedzane przez nas poprzednio ekrany, a co za tym idzie może zobaczyć nasze dane znajdujące się w e-Banku.Warto jednak podkreślić, że w takiej sytuacji osoba niepowołana nie ma możliwości wykonania żadnej operacji na naszym koncie. Niemniej jednak, podczas korzystania z LUKAS e-Banku, nie rekomendujemy używanie przeglądarek Opera i Firefox (problem nie występuje m.in. w najnowszej wersji przeglądarki Internet Explorer). Prosimy o tym pamiętać szczególnie podczas korzystania z komputerów dostępnych większemu gronu użytkowników (np. w kawiarenkach internetowych).

W razie jakichkolwiek wątpliwości należy się skontaktować telefonicznie z bankiem przez LUKASlinię.